Vengo a contar mi propia experiencia comprando a través del Retail tanto en Chile como por páginas como Ebay y Amazon.
Mi experiencia con Falabella.cl
He realizado compras en la tienda online de Falabella de diferentes productos, aunque la compra es fácil de realizar y bastante intuitiva comparada a otras tiendas además cuenta con la posibilidad de pagar con tarjetas emitidas en Chile. La espera ha sido a veces de más de una semana para que llegue a mi domicilio el producto; incluso en retiro en tienda se demoran más de 4 días en estar disponible.
Mi experiencia con Amazon.com
El 28 de diciembre del 2017, hice mi primera compra por Amazon.com con más dudas en mi cabeza de si el producto iba llegar en buen estado o iba a tener problemas en aduana o cómo hacer uso de la garantía del producto. Revisando diferentes blogs sobre el tema y conversando con amigos, me atreví y realice la compra del nuevo miembro del equipo la Canon EOS Rebel T6i con varios accesorios incluidos en el pack ofrecido por RitzCamera.
El paquete fue recibido por el transportista el 2 de enero en Orlando – Herdon, US y el 4 de enero a las 7:31 hrs ya se encontraba en Santiago de Chile para estar en la puerta de mi domicilio a las 17:30 hrs. Todo fue gestionado por DHL Express de manera profesional e informando el estado del envío constantemente a través de llamadas, sms y correos.
Mi pedido estaba en óptimas condiciones y sellado correspondientemente.
Pueden revisar lo rápido que se envió:
Mi experiencia con Ebay.com
Con Ebay.com ha sido algo contradictoria, he encontrado muy buenos productos para montar mi propio estudio de grabación y fotografía, ya que pronto lanzaré con mis nuevos socios un nuevo proyecto. Obviamente sin dejar de lado mi Fundación y los estudios de Ing. Civil Industrial en la U. de Chile (Revisa más de mi historia en Sobre mí).
Acá he realizado más de 40 compras y la mayoría desde Japón o China; algunos productos derechamente no me han llegado por lo que he tenido que solicitar la devolución del dinero y otros se han demorado más de 3 meses en llegar. Acá influye bastante las operaciones que realiza Correos de Chile en tramitar el producto al llegar a la Aduana.
Si tienes paciencia y deseas ahorrar bastante en la compra puede ser una alternativa viable realizar compras por Ebay. Los pago los gestiono a través de Paypal donde tengo asociada mi tarjeta Visa.
Pronto agregaré mi experiencia por Aliexpress.com y Killstore.cl tienda chilena especializada en fotografía.
Los grandes desafíos del retail chileno
Al ver titulares como el siguiente:
No falta más que esperar que los desafíos que están enfrentando las grandes compañías chilenas sean superados en el corto plazo y la experiencia en compras online sea mucho mejor.
